Términos del servicio
TIENDA ONLINE – WINTERHALTER IBÉRICA S.L.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa española vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
Winterhalter Ibérica S.L.
Calle Caleta de Vélez 6
29004 Málaga
España
Teléfono: +34 952 247 600
Correo electrónico: info@winterhalter.es
En adelante, “Winterhalter”.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y contratación de productos a través de la tienda online de Winterhalter.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos.
3. ÁMBITO TERRITORIAL
La comercialización de productos a través de esta tienda online se limita al territorio español, salvo que expresamente se indique lo contrario.
4. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Podrán realizar pedidos las personas físicas mayores de 18 años y las personas jurídicas legalmente constituidas que dispongan de capacidad suficiente para contratar conforme al ordenamiento jurídico español.
El cliente declara que la información facilitada durante el proceso de compra es veraz y actualizada.
5. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos están destinados a uso profesional e industrial.
Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha correspondiente. Las imágenes publicadas tienen carácter orientativo y pueden no reflejar exactamente el producto final.
Winterhalter se reserva el derecho a modificar, sustituir o descatalogar productos sin previo aviso.
6. PRECIOS
Todos los precios se expresan en euros (€) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se indicarán de forma desglosada antes de la confirmación del pedido.
Winterhalter podrá modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados no se verán afectados.
7. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El proceso de compra se formaliza mediante los siguientes pasos:
- Selección del producto.
- Confirmación del carrito.
- Introducción de datos de facturación y envío.
- Aceptación de las Condiciones Generales.
- Confirmación del pago.
El contrato se considerará perfeccionado cuando el cliente reciba el correo electrónico de confirmación del pedido.
Winterhalter se reserva el derecho a rechazar pedidos en caso de error técnico, falta de stock o indicios razonables de fraude.
8. MEDIOS DE PAGO
El pago se realizará a través de los sistemas habilitados en la pasarela de pago.
La validación del pedido estará condicionada a la autorización del pago por la entidad bancaria correspondiente.
Winterhalter no será responsable de incidencias derivadas de la entidad financiera o proveedor del servicio de pago.
9. ENTREGA
El plazo estimado de entrega será de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago, salvo circunstancias excepcionales o causas de fuerza mayor.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.
El cliente es responsable de facilitar datos correctos y completos.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello deberá comunicar su decisión a:
info@winterhalter.es
El producto deberá devolverse sin uso, en su embalaje original y en perfecto estado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
11. GARANTÍA LEGAL
Los productos comercializados disponen de la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española vigente.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente podrá optar entre la reparación, sustitución o reembolso, conforme a la legislación aplicable.
Para la gestión de garantías puede contactar en:
soportecomercial@winterhalter.es
+34 952 247 600
12. RESPONSABILIDAD
Winterhalter no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido del producto.
- Incumplimiento de las instrucciones técnicas.
- Fuerza mayor o caso fortuito.
- Intervención de terceros ajenos.
En ningún caso la responsabilidad de Winterhalter excederá el importe efectivamente abonado por el cliente por el producto adquirido.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
Puede consultar la Política de Privacidad en:
https://tienda-es.winterhalter.com/policies/privacy-policy
14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web (marcas, logotipos, textos, imágenes, diseños y software) son propiedad de Winterhalter o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Winterhalter se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.